Terugbetalingsbeleid
Retourneren
📌 Let op: Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden na ontvangst van je pakketje
Aanmelden:
Vul je e-mailadres en ordernummer in en selecteer de items die je wilt retourneren.
Verpakken:
Verpak de items in de originele verpakking (indien mogelijk), ongedragen en onbeschadigd met de kaartjes eraan. Verwijder het oude verzendlabel en voeg de pakbon toe zodat we je retour correct kunnen verwerken.
Verzenden:
Verzend je retour met een vervoerder naar keuze, bijvoorbeeld PostNL of DHL naar:
Ladylike Fashion
Langeviele 27
4331LR MIDDELBURG
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
📌 Let op: Retourzendingen zijn op eigen risico. Verstuur je pakket altijd met track & trace, zodat je de zending kunt volgen. Wij halen geen pakketten op bij een service punt.
Terugbetaling:
Je retour wordt binnen 3 dagen verwerkt. De terugbetaling volgt binnen 10 dagen op de rekening waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen retourneren:
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikelen moeten voorzien zijn van alle labels.
Badkleding zonder plastic strip in het kruis kunnen niet worden geretourneerd.
Verzegelde producten waarvan de verzegeling verbroken is kunnen niet worden geretourneerd.
Aan elk kledingstuk zit een retour label, deze mag niet verwijderd worden. Zonder retourlabel nemen wij het item niet retour.
Wij geven geen garantie op stenen, glitters, kralen, knopen, opdruk, patches en harig materiaal.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ladylikefashion.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ladylikefashion.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
LADYLIKE
Langeviele 27
4331LR MIDDELBURG
info@ladylikefashion.nl
06-10762436
KVK 55497047
BTW NL001756074B05